联想电脑阳光售后服务

1、 请核实您正在使用的联想产品的种类和相关系列。如：
家用台式：家悦、锋行、天骄等；
商用台式：启天、开天、扬天、补天等；
笔记本：昭阳、天逸、旭日等；
服务器：万全系列、存储柜等；
注：如果您无法确认自己产品的相关系列，请您在机器旁边拨打 8008108888-4让我们的注册人员帮助您确认。

2、 拨打服务热线报修和技术咨询时您应该：
记录您的主机编号，确认具体的机型和故障现象；
在电脑旁边来电，可以大大加快问题的处理速度；
按照工程师的建议做一些必要的操作，并将操作的结果及处理过程中看到的现象告知工程师。这样做的目的是，有助于对您的电脑故障的判断与排除；
对于非随机和未授权的软件应用，建议您联系软件提供商，或查询软件的帮助来获得相应解决方法或方案。

3、 请根据下表所列的产品系列和服务时间，决定拨打服务热线的时间和号码。

打电话给联想
联想台式电脑和服务器售后服务电话 800-810-8888 010-82879425 （本电话不包含Think产品售后技术支持）	选1号键 了解Lenovo产品	1号键 销售网点自助查询	周一至周日（9:00-18:00）
		2号键 火炬机型咨询
		3号键 联想产品购买咨询
	选2号键 台式机和服务器技术支持与报修	*（注释a）直接进入人工服务	家用产品 周一至周日（9:00-18:00） 商用产品 周一至周日（8:30-18:00） 服务器产品 周一至周日（周六、日及国家法定假日12:00-13:00休息
		*（注释b）如您之前注册过 请选1号键 输入正确注册电话（带区号）
		*（注释b）如您未注册过主机 请选2号键
		*（注释b）笔记本及其它产品 请选3号键
	选4号键 联想产品注册及服务卡注册	接入人工服务	周一至周日（8:30-18:00）
	选5号键 对联想产品或服务提出意见或建议	接入人工服务	周一至周日（8:30-18:00）
	选9号键 了解短信和网上报修	语音自助服务	周一至周日（8:30-18:00）
	选3号键 笔记本及其它产品售后支持	语音自助服务	周一至周日（8:30-18:00）
笔记本产品服务电话 4008108888	选1号键	售后咨询	周一至周日（9:00-18:00）
	选2号键	产品及服务卡注册
	选4号键	服务站上门方案回馈

注释a：如果您已经注册过您的产品，并且正在使用您的注册电话拨打，将会直接由与您产品相对应的工程师接听您的电话。
注释b：如果您之前未注册过任何产品，或您正在使用非注册电话拨打，请根据语音提示：①如您之前已经注册过您的产品，请选择1号键输入正确的注册电话（带区号）；②如您之前未注册过您的产品，请选择2号键，由人工接听进行产品注册，注册后才能体验技术支持服务。